Chính sách thanh toán

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN VÀ BẢO MẬT THANH TOÁN

Sàn giao dịch thương mại điện tử Shopping More

Hiệu lực từ: 01/10/2025

1. Nguyên tắc chung

Sàn thương mại điện tử Shopping More là nền tảng hỗ trợ quảng bá và kết nối giữa người bán với khách hàng trên môi trường trực tuyến. Sàn cung cấp không gian hiển thị sản phẩm, thông tin gian hàng và công cụ hỗ trợ trao đổi giữa các bên.

Shopping More không đóng vai trò trung gian thanh toán, không giữ tiền và không tham gia trực tiếp vào quá trình giao dịch tài chính giữa người mua và người bán. Việc thanh toán hoàn toàn do hai bên tự thỏa thuận và tự chịu trách nhiệm.

Trong một số trường hợp, Sàn có thể thu phí dịch vụ đối với người bán khi sử dụng các tính năng nâng cao hoặc dịch vụ hiển thị theo chính sách từng thời kỳ.

2. Chính sách thanh toán

2.1. Giao dịch giữa người mua và người bán

Người mua và người bán tự thỏa thuận về giá trị đơn hàng, chi phí vận chuyển, phương thức thanh toán (tiền mặt, chuyển khoản hoặc các hình thức khác) và thời điểm thanh toán.

Shopping More không thu phí giao dịch, không can thiệp và không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ vấn đề phát sinh nào liên quan đến việc thanh toán giữa hai bên.

2.2. Giao dịch giữa người bán và Sàn TMĐT Shopping More

Người bán có thể phát sinh nghĩa vụ thanh toán cho Sàn khi sử dụng các dịch vụ như:

- Phí hiển thị gian hàng: khoản phí định kỳ để duy trì gian hàng trên hệ thống.

- Phí ưu tiên hiển thị: áp dụng khi người bán đăng ký các gói dịch vụ nhằm tăng khả năng tiếp cận khách hàng.

- Các dịch vụ bổ sung khác (nếu có): quảng cáo, banner, hoặc các công cụ marketing theo chính sách từng thời kỳ.

Các khoản phí sẽ được công bố rõ ràng về mức giá, thời hạn áp dụng và điều kiện sử dụng trên nền tảng. Shopping More có trách nhiệm xuất hóa đơn điện tử theo yêu cầu và theo quy định pháp luật.

3. Hình thức thanh toán

Người bán thực hiện thanh toán các khoản phí dịch vụ cho Shopping More thông qua chuyển khoản ngân hàng hoặc các phương thức thanh toán điện tử được tích hợp trên nền tảng.

Thông tin tài khoản nhận tiền sẽ được công bố chính thức trên hệ thống nhằm đảm bảo tính minh bạch và tránh các trường hợp giả mạo.

4. Bảo mật thanh toán

Shopping More áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin thanh toán của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc lạm dụng.

Các giao dịch thanh toán điện tử (nếu có) được thực hiện thông qua các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán hợp pháp tại Việt Nam, đảm bảo tuân thủ quy định về an toàn bảo mật thông tin tài chính.

Người dùng cần chủ động bảo mật thông tin cá nhân và chỉ thực hiện thanh toán theo đúng hướng dẫn chính thức từ hệ thống.

5. Giao kết hợp đồng dịch vụ

Việc người bán thực hiện thanh toán phí dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp thuận giao kết hợp đồng dịch vụ điện tử với Shopping More. Hợp đồng này có giá trị pháp lý tương đương hợp đồng giấy.

Sau khi thanh toán thành công, hệ thống sẽ gửi email xác nhận để làm căn cứ xác lập giao dịch giữa các bên.

6. Cam kết và giới hạn trách nhiệm

Shopping More không chịu trách nhiệm đối với tranh chấp phát sinh từ giao dịch thanh toán giữa người mua và người bán.

Các khoản phí dịch vụ đã thanh toán sẽ không được hoàn lại, trừ trường hợp có quy định khác hoặc do lỗi từ hệ thống.

Shopping More cam kết bảo mật thông tin giao dịch của người dùng theo quy định pháp luật và chỉ cung cấp khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.